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하이패스 미납, 10배 폭탄 맞기 전에 이렇게 해결하세요!

아이런메이든 2025. 6. 25. 14:01
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하이패스를 이용하다 보면 가끔 나도 모르게 미납 통행료가 발생하는 경우가 있습니다. '설마 나한테?' 싶어도 막상 겪게 되면 당황스럽기 마련인데요. 하지만 걱정 마세요! 쉽고 빠르게 미납 요금을 확인하고 해결할 수 있는 방법들이 있습니다. 미납 요금을 방치하면 10배의 부가통행료가 부과될 수 있으니, 이 글을 통해 신속하게 대처하고 불필요한 비용 지출을 막아보세요!


하이패스 미납, 왜 발생하는 걸까요?

하이패스 미납은 주로 다음과 같은 이유로 발생합니다.

  • 단말기 문제: 하이패스 단말기의 배터리가 부족하거나 고장 난 경우, 또는 카드를 제대로 삽입하지 않아 통행료가 자동 결제되지 않을 수 있습니다. 단말기가 정상 작동하는지 주기적으로 확인하는 것이 중요합니다.
  • 카드 오삽입: 후불 하이패스 카드를 단말기에 거꾸로 넣거나 끝까지 밀어 넣지 않는 등 잘못 삽입하면 결제가 이루어지지 않습니다. 카드를 삽입할 때는 '딸깍' 소리가 나도록 정확히 넣어주세요.
  • 차량번호 미등록 또는 카드 한도 초과: 하이패스 단말기와 카드, 차량 정보가 일치하지 않거나, 사용하시는 카드의 결제 한도가 초과된 경우에도 미납이 발생할 수 있습니다. 특히 차량을 변경했거나 새 카드를 발급받았다면 꼭 정보를 업데이트해야 합니다.
  • RF(무선인식) 방식 단말기 인식 오류: 간혹 RF 방식 단말기는 전파 환경에 따라 일시적인 통신 오류가 발생하여 요금 결제가 안 되는 경우도 있습니다. 이런 경우에는 다음 요금소에서 문의하거나, 차선 변경 시 단말기가 정상 인식되었는지 확인하는 습관을 들이는 것이 좋습니다.

내 하이패스 미납 내역, 어떻게 확인할 수 있을까요?

미납 내역을 확인하는 방법은 매우 다양하고 편리합니다.

  • 한국도로공사 하이패스 홈페이지 조회: 가장 일반적인 방법입니다. 한국도로공사 하이패스 공식 홈페이지(www.hipass.co.kr 또는 www.excard.co.kr)에 접속하여 차량번호를 입력하면 미납 내역을 상세하게 확인할 수 있습니다.
  • 모바일 앱 조회: '고속도로 통행료' 앱을 다운로드하시면 스마트폰으로 언제 어디서든 실시간으로 미납 내역을 조회하고 바로 결제까지 할 수 있습니다. 앱 푸시 알림 설정도 가능하여 미납 발생 시 빠르게 안내받을 수 있습니다.
  • 콜센터 문의: 한국도로공사 콜센터(☎1588-2504)에 전화하여 차량번호를 알려주시면 친절하게 미납 내역을 확인해주고 납부 방법을 안내해 드립니다.
  • 고속도로 영업소 방문: 가장 확실한 방법 중 하나입니다. 가까운 고속도로 영업소에 방문하시면 직접 미납 내역을 조회하고 바로 납부까지 가능합니다. 직원에게 문의하면 자세한 안내를 받을 수 있습니다.
  • 문자/카카오톡/우편 안내: 미납이 발생하면 한국도로공사에서 미납 내역을 문자, 카카오톡, 또는 우편으로 안내해 드립니다. 이러한 안내를 받으셨다면 절대 무시하지 마시고 즉시 확인하고 처리하시는 것이 중요합니다.

미납 통행료, 이렇게 납부하세요!

미납 통행료는 다양한 방법으로 편리하게 납부할 수 있습니다.

납부 방법장소/채널결제 수단비고

 

방문 납부 고속도로 영업소, 요금소 현금, 신용/체크카드 가장 빠른 현장 납부 방법입니다.
금융기관 은행 창구, 무인기기 현금 지로 용지가 있을 경우 가능하며, 납부 기한 경과 시 불가합니다.
편의점 전국 GS25, CU, 세븐일레븐 등 현금, 체크카드 지로 용지의 QR코드를 통해 납부하며, 기한 경과 시 불가합니다.
휴게소 종합안내소, 무인수납기 신용/체크카드 여행 중에도 편리하게 납부할 수 있습니다.
온라인 납부 하이패스 홈페이지 계좌이체, 신용/체크카드 공인인증서 없이 차량번호만으로 간편하게 납부 가능합니다.
모바일 앱 납부 고속도로 통행료 앱 계좌이체, 신용/체크카드 앱에서 조회 후 바로 결제할 수 있어 가장 편리합니다.
전화 납부 (ARS) 콜센터(1588-2504) ARS 신용/체크카드 전화로도 간편하게 결제가 가능합니다.
 

※ 중요! 납부기한이 경과한 지로통지서는 지로, 편의점, 가상계좌 납부가 불가합니다. 이런 경우에는 반드시 한국도로공사 콜센터(1588-2504)로 전화하시거나 고속도로 영업소를 방문하여 납부하셔야 합니다.


미납 통행료, 이것만은 꼭 기억하세요!

미납 통행료는 방치하면 돌이킬 수 없는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

  • 10배의 부가통행료: 미납 통행료 독촉장 납부기한이 경과하면 무려 10배의 부가통행료가 부과됩니다. 예를 들어 1,000원의 통행료를 미납하면 10,000원의 추가 요금이 붙어 총 11,000원을 내야 할 수도 있습니다. 그러니 독촉장을 받으셨다면 절대 지체하지 마시고 기한 내에 납부해주세요.
  • 자동납부 신청으로 번거로움 해소: 미납 걱정을 아예 없애고 싶다면 자동납부 서비스를 신청하세요! 고속도로 영업소에서 하이패스 자동납부 서비스를 신청하면, 만약 미납이 발생하더라도 자동으로 결제되어 편리하게 이용할 수 있습니다. 카드를 교체할 경우 자동납부 정보를 반드시 업데이트해야 함을 잊지 마세요.
  • 정기적인 미납 여부 확인 습관: 주기적으로 하이패스 홈페이지나 모바일 앱을 통해 미납 내역이 없는지 확인하는 습관을 들이는 것이 가장 중요합니다. 안내 문자를 놓치거나 스팸으로 오인하여 확인하지 못하는 경우도 있기 때문입니다.
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